Безкоштовні юридичні послуги надаються групам громадян, які потребують, які не в змозі оплатити роботу приватного юриста. Додатково великі юридичні компанії та адвокатські контори пропонують на безоплатній основі послуги онлайн-консультування. Вони розглядаються як маркетинговий інструмент, що дозволяє привернути до фірми увагу потенційних клієнтів.
Суть безкоштовного юридичного обслуговування
Наданням юридичних послуг за рахунок держави займаються спеціалізовані юридичні бюро та адвокати, які за законом зобов'язані відпрацьовувати певну кількість безкоштовних годинників. Надавати безкоштовну юридичну допомогу необхідно малозабезпеченим громадянам, ветеранам, інвалідам та дітям. Робота приватних юристів, які готові запропонувати послуги перерахованим категоріям громадян, оплачується державою. Безкоштовно працюють гарячі телефонні лінії та юридичні клініки при університетах.
Форми безкоштовної правової допомоги:
1. Усна чи письмова консультація у віддаленому режимі з використанням телефону та інтернету.
2. Роз'яснення питань щодо складання різної документації, включаючи позови та скарги.
3. Пояснення щодо конкретних законодавчих і правил.
4. Вивчення матеріалів справи та допомога у підготовці до судового розгляду (тільки консультації).
Повноцінне юридичне обслуговування надається лише окремим категоріям громадян. В інтернеті можна знайти безліч сайтів, що пропонують безкоштовні консультації для всіх бажаючих. Здебільшого співробітники подібних відділів консультування концентрують увагу на вирішенні найпростіших питань. Якщо йдеться про заплутану справу, в якій клієнту потрібні додаткові послуги, консультант запропонує записатися на особистий прийом або сплатити подальшу роботу юриста.
Онлайн-консультування в юридичній галузі не призначене для:
1. Надання відповідей на вкрай складні та заплутані правові питання. Зазвичай їх вирішення потрібно ознайомлення з матеріалами справи, що неможливо у віддаленому режимі.
2. Отримання відповіді питання, що надходять від юридичних осіб і великих некомерційних організацій. Безкоштовне юридичне обслуговування призначене лише для фізичних осіб.
3. Розгляд питань, не пов'язаних з юриспруденцією.
Юридичні фірми щодня консультують величезну кількість громадян, які особисто чи опосередковано стикаються з різними проблемами правового характеру. Своєчасно отримані рекомендації професійних юристів допоможуть швидко вирішити правові питання різного рівня складності. Компанії, які займаються консультуванням, зазвичай чітко прописують конкретні умови та обмеження для такого формату співробітництва.
Безкоштовні юридичні консультації реалізовані для досягнення таких цілей:
1. Надання професійної допомоги нужденним громадянам.
2. Здійснення оперативного та лаконічного консультування з поточних питань. Якщо людина не може самостійно розібратися в юридичній проблемі, співробітники компанії нададуть кілька простих рекомендацій, що дозволяють встановити правильний вектор для майбутнього розвитку справи.
3. Привернення уваги потенційних клієнтів, які після отримання якісної безкоштовної консультації можуть розпочати замовлення оплачуваних послуг різного характеру.
4. Забезпечення знижок для клієнтів. У деяких випадках укладання договору надання комплексного обслуговування дає можливість отримувати консультації з різних питань.
Безкоштовне юридичне обслуговування, що включає етап консультування, не призначене для аналізу договірної та іншої документації. Суть цієї процедури полягає виключно у наданні письмових чи усних рекомендацій щодо конкретного заданого правового питання. Іноді навіть уточнення отриманої від юриста відповіді передбачає перехід на комерційну (платну) схему обслуговування.
Як підвищити ефективність юридичної консультації?
Звертатися за безкоштовною юридичною консультацією рекомендується у надійні та перевірені компанії, які раніше добре себе зарекомендували у галузі. Зазвичай штат таких фірм складається з висококваліфікованих фахівців, які готові швидко надати відповіді на різні запитання клієнтів. Якщо консультація у віддаленому режимі неможлива, співробітник юридичної компанії повідомить клієнта про необхідність переходу на платну форму обслуговування.
У ході безкоштовної консультації юрист не візьме на себе турботи щодо:
1. Складання та перевірки будь-яких документів.
2. Представленню інтересів клієнта в суді, комунальних та державних органах.
3. Вирішення питань, пов'язаних з функціонуванням будь-яких підприємств та юридичних осіб.
4. Повторному розгляду ідентичних питань (буде надано посилання на надану раніше відповідь).
Звернення від великих комерційних організацій юридичні компанії розглядають лише у рамках платного обслуговування. Фізичним та юридичном особам, які мають у своєму розпорядженні достатні фінансові ресурси, настійно рекомендується звернутися особисто до кваліфікованого юриста. Це дозволить значно прискорити вирішення справи.
Деякі форми професійної допомоги можуть бути надані лише у рамках очної консультації. Під час зустрічі юрист ознайомиться з матеріалами та іншими документами у справі. Тоді як під час спілкування на відстані спеціаліст працюватиме лише з тією інформацією, яка була надана клієнтом у заявці.
Ризики онлайн-консультації:
1. Помилки на етапі формулювання питань, у яких консультант неспроможна надати правильні рекомендації. Недостовірність та недостатність інформації завжди впливає на результат онлайн-консультування.
2. Відсутність відповідальності з боку юридичної компанії. Консультанти можуть дати експертну пораду, але за результати втілення подібних рекомендацій у життя вони не відповідають.
3. Неможливість вести повноцінний двосторонній діалог. Зазвичай консультація проводиться у форматі питання-відповідь. Винятком є спеціалізовані форуми, на яких можна не просто отримати юридичні рекомендації від спеціаліста, а й обговорити їх у приватному порядку або спільно з іншими відвідувачами сайту.
Юристи, які займаються консультуванням через інтернет, не в змозі гарантувати правильність наданих відповідей, оскільки в більшості випадків існує безліч змінних, які невідомі консультанту. Компанії, які займаються консультуванням у віддаленому режимі, рекомендують розглядати отримані відповіді виключно у формі необов'язкових до виконання порад.
В області безкоштовної юридичної допомоги працює безліч шарлатанів та шахраїв. Деякі недобросовісні юристи, відповідаючи на елементарне запитання клієнта, починають рекламувати свої послуги. Вони під приводом складності питання заманюють клієнтів в офіс, де намагаються нав'язати платні послуги, оперуючи юридичними термінами і відвертим залякуванням клієнтів.
Очна зустріч в офісі забирає багато часу, тому консультування через використання інтернету та телефону представляє особливий інтерес для потенційного клієнта. Економія часу – основна перевага безкоштовного консультування через Інтернет. Правильно заповнена заявка із чітко прописаним питанням дозволить отримати корисну юридичну раду.